1.1. החברה מייחסת חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") והתקנות שהותקנו מכוחו. פרק זה מפרט את סוגי המידע הנאספים על ידי החברה ואת אופן השימוש בהם.
1.2. בעת השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע רכישה, פנייה לשירות הלקוחות או הרשמה לדיוור, נאסף מידע הנמסר על ידי המשתמש מרצונו החופשי (להלן: "מידע מזוהה"). מידע זה כולל, בין היתר: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד ופרטי התקשרות נוספים הנדרשים לצורך אספקת המוצרים.
1.3. בנוסף למידע המזוהה, האתר עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי הנובע מעצם הגלישה באתר (להלן: "מידע טכני"), כגון: כתובת ה-IP של המשתמש, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני שהייה באתר, דפים שנצפו ונתוני שימוש נוספים. מידע זה נאסף לצורך ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש ואבטחת המערכות.
1.4. המידע האישי שייאסף יישמר במאגרי המידע של החברה וישמש למטרות המפורטות במדיניות זו. המידע יישמר למשך פרק הזמן הדרוש לצורך מימוש מטרות אלה ובהתאם להוראות הדין, ולאחר מכן יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מצומצם, ככל שקיימת לכך הצדקה משפטית או תפעולית. המטרות מפורטות להלן:
2.1. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ומשתמשת בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות כדי להגן על סודיות הנתונים ופרטיות המשתמשים.
2.2. האתר עושה שימוש בפרוטוקול SSL/TLS (Secure Sockets Layer) לצורך הצפנת התקשורת בין המשתמש לבין האתר. הצפנה זו נועדה להגן על המידע הרגיש הנמסר דרך האתר ולמנוע חשיפה של נתונים לצדדים שלישיים שאינם מורשים.
2.3. גילוי נאות לגבי ספקי תשתיות ואבטחה:
2.4. יובהר כי סליקת כרטיסי האשראי מבוצעת באופן חיצוני ומאובטח על ידי ספק הסליקה I-credit מבית רווחית, הפועל בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי החברה אלא אצל ספק הסליקה בלבד.
2.5. על אף אמצעי האבטחה האמורים, ידוע כי סביבת האינטרנט אינה חסינה לחלוטין מפני חדירות בלתי מורשות או תקלות טכניות. החברה תפעל באמצעים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת. אין באמור כדי לגרוע מאחריותה של החברה לפעול ברמת זהירות סבירה ובהתאם להתחייבויותיה לפי מסמכי האתר ולפי דין.
3.1. משלוח דיוור שיווקי, ניוזלטרים, עדכונים והצעות שיווקיות ייעשה רק למשתמש שנתן לכך הסכמה מפורשת, נפרדת וחופשית, או בכל מקרה אחר המותר לפי דין (להלן: "הדיוור"). היעדר הסכמה כאמור לא יפגע ביכולתו של המשתמש לבצע רכישה באתר או לקבל שירות.
3.2. הדיוור השיווקי יישלח למשתמש באמצעות ערוצי התקשורת הבאים:
3.3. המשתמש מאשר כי פרטי הקשר שמסר לחברה ישמשו לצורך משלוח הדיוור בערוצים אלו, וכי הסכמתו זו מהווה הסכמה מדעת לקבלת דברי פרסומת.
3.4. החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים לצורכי שיווק של אותם צדדים שלישיים ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש, למעט העברת פרטים הנדרשת לצורך ביצוע ההזמנה, כגון לחברת השליחויות או לספק הסליקה.
4.1. המשתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי המידע של החברה, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו ככל שנמצא כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
4.2. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, וזאת בדרך פשוטה ונגישה באחת מהדרכים הבאות:
4.3. עם קבלת בקשת ההסרה, החברה תפעל להפסקת משלוח הדיוור השיווקי למשתמש בתוך זמן סביר. יובהר כי גם לאחר הסרה מרשימת הדיוור השיווקי, החברה תהיה רשאית להמשיך ולשלוח למשתמש הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך השלמת עסקאות רכישה, תיאום משלוחים או מענה לפניות שירות לקוחות.
4.4. האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies).
