1.1. אתר האינטרנט danel4u.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת דנ-אל פור יו בע"מ, ח.פ. 516540572, שכתובתה הרשומה היא רחוב המסילה 23, נשר 3688523 (להלן: "החברה").
1.2. תקנון זה, על כלל פרקיו ותנאיו, מהווה חוזה התקשרות משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין החברה. גלישה באתר, שימוש בשירותיו או ביצוע רכישת מוצרים באמצעותו, מהווים הסכמה מפורשת, מלאה ובלתי מסויגת של המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3. המונח "המשתמש" בתקנון זה מתייחס לכל אדם, תאגיד או גוף משפטי, הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש מכל סוג שהוא, לרבות ביצוע רכישות.
1.4. המונח "המוצרים" מתייחס לציוד הרפואי, עזרי הניידות, מוצרי ההיגיינה וכל פריט אחר המוצע למכירה באתר מעת לעת.
1.5. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם פונים לנשים ולגברים כאחד.
1.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לגרוע מתנאי תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה על ידי המשתמש.
2.1. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא כשיר משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות. ככל שהמשתמש הוא קטין, מתחת לגיל 18, או אינו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס המוסמך לכך.
2.2. ביצוע רכישות באתר מותנה בהתקיימותם המצטברת של התנאים הבאים:
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל הזמנות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת, המבצעים שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, או המפרים את הוראות תקנון זה או הוראות כל דין.
3.1. התשלום עבור רכישת מוצרים באתר יבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. לא ניתן לבצע תשלום באמצעות מזומן, שיקים, העברות בנקאיות, אלא אם אושר מראש ובכתב על ידי הנהלת החברה, או אמצעי תשלום אחרים שאינם מוגדרים בממשק התשלום של האתר.
3.2. שירותי הסליקה באתר מבוצעים באמצעות ספק הסליקה החיצוני I-credit מבית רווחית (להלן: "ספק הסליקה"). המשתמש מודע ומסכים לכך כי בעת ביצוע התשלום, הוא עשוי להיות מועבר לממשק מאובטח של ספק הסליקה, וכי פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא אצל ספק הסליקה, הפועל בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS).
3.3. השלמת עסקת הרכישה מותנית בקבלת אישור סופי מחברת כרטיסי האשראי ואימות פרטי ההזמנה על ידי החברה. יובהר כי רישומי המחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לביצוע הפעולות באתר.
3.4. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי, תישלח למשתמש הודעה מתאימה והעסקה תיחשב כבטלה. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש עקב אי-אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
4.1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, להציע למשתמשים קודי קופון, הנחות, הטבות או מבצעים שונים (להלן יחד: "ההטבות").
4.2. השימוש בקוד קופון מוגבל למימוש אחד ללקוח, אלא אם צוין אחרת במפורש. לא ניתן לכפול הטבות או קופונים, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הטבה שניתנה בניגוד לתנאי המבצע הספציפי.
4.3. החברה רשאית להפסיק, לשנות, להגביל או לבטל כל הטבה, מבצע או קוד קופון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת וללא צורך בנימוק, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לפגוע בהזמנות שכבר אושרו וסולקו בפועל טרם השינוי.
4.4. תוקפם של קודי קופון הינו מוגבל בזמן כפי שייקבע על ידי החברה. קוד קופון שלא מומש בתוך תקופת תוקפו יפקע, והמשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי או זיכוי בגינו.
5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: סימני המסחר, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות, הסודות המסחריים, עיצוב האתר, התמונות, הטקסטים, קוד המקור וכל תוכן אחר המופיע בו, הינם רכושה הבלעדי של החברה, או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.
5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות או להציג כל חלק מהאתר או מהתכנים המופיעים בו ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
5.3. השם "דנ-אל פור יו" וסימני המסחר של החברה, בין אם נרשמו ובין אם לאו, הם רכושה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
6.1. החברה עושה מאמצים סבירים לוודא כי המידע המוצג באתר, לרבות מפרטי המוצרים, מחיריהם ותמונותיהם, יהיה מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתום לב, טעויות סופר או אי-תאימות קלה בין תמונת המוצר, המשמשת לעיתים להמחשה בלבד, לבין המוצר המסופק בפועל.
6.2. במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר מוצר או בתיאורו, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה בכפוף להודעה למשתמש והשבת הכספים ששולמו על ידו, מבלי שהדבר ייחשב להפרת הסכם.
6.3. המפרטים הטכניים של המוצרים, ובפרט של הציוד הרפואי ועזרי הניידות, מבוססים על נתוני היצרנים. החברה אינה אחראית לשינויים קלים במפרט שבוצעו על ידי היצרן ללא הודעה מוקדמת.
7.1. השימוש באתר ובתכניו נעשה על בסיס "כמות שהוא" (AS IS) ועל בסיס "ככל שיהיה זמין" (AS AVAILABLE). החברה אינה מתחייבת כי התכנים, המידע או השירותים המוצגים באתר יהיו חסינים מפני תקלות, שגיאות, וירוסים או גישה בלתי מורשית, והיא לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש עקב הסתמכות על המידע באתר או עקב שיבושים בפעילותו.
7.2. בכפוף לדין, אחריות החברה בגין נזק ישיר הנובע מהמוצר או מהשירות שנרכש באתר תוגבל, ככל שהגבלה כזו מותרת, לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור אותו מוצר או שירות. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין.
7.3. בשום נסיבות ובשום מקרה לא תחול על החברה, על מנהליה, על עובדיה, על בעלי מניותיה או על מי מטעמה אחריות בגין נזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, מקריים או עונשיים, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: אובדן רווחים, אובדן הכנסה, פגיעה במוניטין, אובדן נתונים, עלויות רכישת מוצרים חלופיים או כל נזק כלכלי אחר הנובע מהשימוש באתר או מהשימוש במוצרים שסופקו באמצעותו.
7.4. החברה אינה היצרנית של המוצרים הנמכרים באתר, למעט אם צוין אחרת במפורש. לפיכך, האחריות בגין איכות המוצר, תקינותו, הוראות השימוש בו והתאמתו למפרט הטכני חלה על היצרן ו/או היבואן הרשמי בלבד, בהתאם לתנאי האחריות המצורפים למוצר.
8.1. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהמוצרים הנמכרים באתר כוללים ציוד רפואי ועזרי ניידות מורכבים, וכי שימוש בלתי הולם, רשלני או בניגוד להוראות הבטיחות והשימוש של היצרן עלול לגרום לנזק. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש כאמור מצד המשתמש או צד שלישי, בכפוף לדין, ומבלי לגרוע מאחריות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין.
8.2. כפי שפורט בפרקים הקודמים, האחריות המלאה והבלעדית להתאמת הסביבה הפיזית, לרבות התקנת רמפות, וידוא רוחב פתחים ונגישות, לשימוש במוצר חלה על המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל תאונה או נזק הנובעים מאי-התאמה סביבתית או מהיעדר תשתיות מתאימות בבית המשתמש או בסביבתו.
8.3. המשתמש מתחייב לבצע את כל הבדיקות הרפואיות והמקצועיות הנדרשות בטרם השימוש בציוד, ולוודא כי מצבו הרפואי מאפשר שימוש בטוח במוצר. החברה אינה מספקת ייעוץ רפואי, וכל מידע המופיע באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי פרטני.
9.1. המשתמש ישפה את החברה, עובדיה או מי מטעמה בגין נזק ישיר וסביר שייגרם להם עקב הפרה יסודית של תנאי השימוש על ידו או עקב פעילות בלתי חוקית שבוצעה על ידו במסגרת האתר, ובלבד שהחיוב יהיה מבוסס, מידתי ומתועד. שיפוי כאמור לא יחול מקום שבו הנזק נגרם עקב מעשה או מחדל של החברה עצמה.
9.2. חובת השיפוי תחול גם במקרים של תביעות או דרישות מצד צדדים שלישיים הנובעות משימוש המשתמש באתר, מהפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי, או מכל פעולה אחרת של המשתמש המקימה עילת תביעה כנגד החברה.
10.1. על כלל המסמכים המשפטיים המפורטים בתקנון זה, וכן על כל התקשרות חוזית או משפטית בין המשתמש לבין החברה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, וזאת ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומיים הקבועים בהם.
10.2. סמכות השיפוט לדון במחלוקות הנובעות מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לכללי הסמכות המקומית והעניינית החלים לפי דין.
11.1. ככל שייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה מהוראות תקנון זה הינה בלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה מכל סיבה שהיא, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן ובאכיפותן של יתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.
11.2. תקנון זה, על כלל פרקיו כפי שפורסמו באתר, מהווה את מלוא ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשימוש באתר ולרכישת מוצרים, והוא גובר על כל מצג, הבטחה או הסכמה קודמת, בין בעל פה ובין בכתב.
11.3. החברה רשאית להמחות את זכויותיה ו/או התחייבויותיה על פי תקנון זה לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שזכויות המשתמש לא ייפגעו כתוצאה מכך.
לכל שאלה, בירור או פנייה רשמית, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעים הבאים:
פניות שיתקבלו יטופלו על ידי נציגי החברה בתוך זמן סביר ובכפוף לשעות הפעילות המקובלות במשק. החברה תעשה מאמץ לפתור כל מחלוקת בדרכי נועם ובאופן מקצועי לטובת לקוחותיה.
