אתר דנ-אל אונליין מופעל על ידי חברת דנ-אל פוריו בע״מ, חברה מובילה וותיקה המתמחה באספקת פתרונות מקיפים, מוצרי צריכה וציוד ייעודי לגיל השלישי, לאוכלוסייה הסיעודית ולבעלי מוגבלויות. החזון המרכזי המנחה אותנו הוא שיפור איכות החיים של הלקוחות ושל בני משפחתם המלווים אותם. אנו שואפים לתרום באופן יומי לנוחות, לבריאות, לבטיחות ולתחושה הטובה בקרב מבוגרים או משתקמים, ולהפוך את ניהול השגרה הביתית לנעים, מכבד ועצמאי ככל האפשר.
מאחורי ההצלחה והחזון של דנ-אל עומד שילוב דורות ייחודי המחבר בין היכרות מעמיקה וארוכת שנים עם עולם הרפואה והסיעוד, לבין חדשנות טכנולוגית וכלכלית.
דורון בנאבו מביא עמו מעל 20 שנות ניסיון עשיר ומוכח בתחום הגיל השלישי בישראל. לאורך השנים פעל דורון מול ספקי הציוד הרפואי הגדולים ביותר בארץ, והוא מקפיד לבקר באופן קבוע בתערוכת REHACARE העולמית כדי לייבא ולחשוף את הקהל הישראלי לפתרונות המתקדמים ביותר בעולם. את דרכו המקצועית החל בעולמות החשמל והאלקטרוניקה ואף שימש כמנהל ברשת "הום סנטר" בצעירותו – ניסיון קמעונאי (Retail) עמוק ששולב יחד עם הידע המקצועי שצבר בענף, והפך לאבן היסוד המקצועית של דנ-אל.
עידן בנאבו אמון על זרוע הדיגיטל, הרשתות החברתיות והנגשתו המלאה של האתר לקהל הרחב. עידן מחזיק בתואר ראשון בכלכלה ויזמות, וממשיך לפתח את החברה בהיבטים עסקיים וטכנולוגיים במקביל ללימודי תואר שני בכלכלה. הראייה היזמית והכלכלית שלו מבטיחה חוויית רכישה דיגיטלית חלקה, מתקדמת ונגישה, המאפשרת לכל לקוח ובן משפחה לקבל מענה מהיר ומדויק בלחיצת כפתור.
חברת דנ-אל פור יו בע"מ פועלת בארץ מאז שנת 2005. בראשית דרכה, התמקדה החברה בשיווק והפצה של מוצרי ספיגה בלבד. העבודה הצמודה עם הקהל הציבה בפנינו את האתגרים האמיתיים איתם מתמודדות משפחות בישראל, ובעזרת קהל הלקוחות החזק, היציב והנאמן שלנו, החלנו להרחיב את המעטפת הטיפולית.
הניסיון המעשי שצברנו לאורך למעלה מ-20 שנה אפשר לנו להעמיק את המומחיות המקצועית ולפתח קשרים ישירים עם היצרנים המובילים בעולם. כיום, חברת דנ-אל פור יו בע"מ מציעה תחת קורת גג אחת מאות מוצרים מתקדמים, החל מציוד סיעודי ושיקומי מורכב, דרך תוספי תזונה ייעודיים, ועד לציוד רפואי ואביזרי בטיחות חיוניים לבית.
אנו מאמינים כי רכישת ציוד רפואי או סיעודי אינה יכולה להתבצע באופן אוטומטי. כל אדם הוא ייחודי, וכל מצב תפקודי דורש פתרון מותאם אישית. לכן, אנו שמים את הלקוח בחזית העשייה ומעניקים דגש מיוחד על שירות לקוחות רחב, הכולל ייעוץ והכוונה מקצועית במטרה להתאים את המוצרים המדויקים והנכונים ביותר לצרכים הפיזיים של הלקוח ולתנאי המגורים שלו.
המטרה הכלכלית שלנו היא לספק את המוצרים האיכותיים ביותר במחיר הטוב והתחרותי ביותר לצרכן. כדי לעמוד בהתחייבות זו, אנו משלבים באתר מוצרים ותיקים, מוכרים ואמינים שקיבלו את אמון הממסד הרפואי לאורך שנים, לצד פתרונות חדישים וטכנולוגיים המקלים על המטופל ועל עבודת הטיפול של בני המשפחה. כלל הציוד באתר עובר מערך קפדני ונרחב של בקרת איכות כדי להבטיח את תקינותו המלאה, בטיחותו והיגיינת המוצר ברגע הגעתו אליכם.
כחלק מהמחויבות שלנו לאיכות, סדר תפעולי ושיפור מתמיד, מערכת ניהול האיכות של דנ-אל פור יו בע"מ נסקרה ונמצאה מתאימה לדרישות תקן ISO 9001:2015. ההסמכה חלה על תחומי היבוא, השיווק וההפצה של מוצרי ניידות ונגישות, מכשור רפואי ואביזרים רפואיים.
העמידה בתקן מבטאת את הדרך שבה אנו מנהלים את תהליכי העבודה שלנו – החל מבחירת מוצרים וספקים, דרך בקרת איכות, שירות לקוחות, לוגיסטיקה והפצה, ועד לשיפור מתמיד של חוויית הלקוח. עבורנו, איכות אינה רק הצהרה, אלא שיטת עבודה יומיומית שנועדה להבטיח ללקוחותינו שירות אמין, מקצועי ועקבי. מספר תעודה: 010626019712
הבנת הצרכים של הגיל השלישי מחייבת אותנו לסטנדרט לוגיסטי גבוה ורגישות מירבית:
כחלק מהרצון להעניק ערך מוסף מקצועי, השקנו באתר את "בלוג הזהב". זהו מאגר תוכן ומדריכים ייעודי, בו אנו מרכזים מידע מונגש, טיפים מעשיים והסברים אודות התמודדות עם אתגרי הגיל השלישי, מניעת מפגעים רפואיים בבית (כמו נפילות או פצעי לחץ) ושימוש נכון ואופטימלי במוצרי החנות השונים.
מתוך הבנה עמוקה של הקשיים, האתגרים והמורכבות הרגשית והכלכלית המלווים את הטיפול בהורה מזדקן, הקמנו גם את קבוצת הפייסבוק הייעודית שלנו: מטפלים בהורים | ילדים להורים מבוגרים או סיעודיים. הקבוצה מהווה קהילה חמה ותומכת המעניקה מקום בטוח לשיתוף, התייעצות, קבלת עצות מעשיות והכוונה לילדים המטפלים בהוריהם.
אנו מאמינים בשיתוף פעולה ובשיח פתוח עם קהל הלקוחות שלנו – הן בין דפי הבלוג והן בקהילת הפייסבוק, ונשמח לשמוע מכם על נושאים, שאלות או אתגרים נוספים שתרצו שנתייחס אליהם.
בסופו של דבר, הנינוחות והבריאות שלכם ושל היקרים לכם היא מדד ההצלחה של החברה. אנו מזמינים אתכם להצטרף לקהל הלקוחות הרחב והיציב שלנו, וליהנות מאיכות מוצרים ללא פשרות, אמינות לוגיסטית, והכי חשוב – יחס אנושי, קשוב וחם לאורך כל הדרך. צוות דנ-אל אונליין עומד לרשותכם בכל עת ונשמח לסייע לכם למצוא את הפתרון המושלם.
הבהרה משפטית: המידע, המדריכים והתכנים המופיעים ב"בלוג הזהב", בקבוצת הפייסבוק ובאתר מיועדים להעשרה, הרחבת הידע הכללי והסבר טכני בלבד. תכנים אלו אינם מהווים, בשום מקרה, המלצה רפואית, חוות דעת מקצועית או תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול רפואי וסיעודי המוענק על ידי אנשי מקצוע מוסמכים.
